השליטה בקונפליקט

כיצד קורה קונפליקט?

איך מתקיימים ויכוחים?

מה משמש כניצוץ המתחיל ויכוחים? ומה מלבה את הזעם הממשיך ומקיים אותם?

אילו נתבקשתם לתאר ויכוח, מה הייתם אומרים שקורה ראשון? ושני? ושלישי?

להמשך קריאה והורדת הקובץ לחצו כאן